• Rückgabefrist: 30 Tage ab dem Datum der Lieferung
• Wiedereinlagerungsgebühr: Keine
• Bearbeitungszeit für Rückerstattungen: Innerhalb von 7 Tagen nach Rückgabegenehmigung
• Rücksendekosten: Vom Kunden zu übernehmen

Rückgabe-Prozess

• Kontaktaufnahme: Bitte senden Sie uns zunächst eine E-Mail an support@nordic-dekor.com mit Ihren Bestelldaten und dem Grund für die Rückgabe. Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung können leider nicht bearbeitet werden.
• Anweisungen befolgen: Nach Genehmigung Ihrer Anfrage erhalten Sie genaue Informationen zum weiteren Vorgehen
• Verpackung: Bitte stellen Sie sicher, dass der Artikel sorgfältig verpackt ist, um Schäden während des Transports zu vermeiden.
• Versandkosten: Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde.

Rückerstattung

Sobald das zurückgesandte Paket bei uns eingegangen ist, erfolgt eine Prüfung des Artikels. Nach erfolgreicher Genehmigung der Rückerstattung wird der Betrag auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückgebucht. Dieser Vorgang kann bis zu 7 Werktage in Anspruch nehmen. Eine Wiedereinlagerungsgebühr wird nicht erhoben.

Rückerstattung

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen ist, erfolgt eine Prüfung des Artikels. Nach Genehmigung wird der Erstattungsbetrag auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode überwiesen. Die Bearbeitung kann bis zu 7 Tage in Anspruch nehmen. Eine Wiedereinlagerungsgebühr fällt nicht an.

Umtausch

Sie möchten einen anderen Artikel anfordern? Schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an support@nordic-dekor.com mit den relevanten Bestellangaben. Wir begleiten Sie durch die nächsten Schritte des Umtauschprozesses.

Stornierungen

Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, setzen Sie sich bitte so schnell wie möglich mit uns in Verbindung unter support@nordic-dekor.com. Bitte beachten Sie: Sollte sich Ihre Bestellung bereits in Bearbeitung befinden, ist eine Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich.

Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Falls Sie ein falsches oder beschädigtes Produkt erhalten haben, senden Sie bitte ein Foto des Artikels an support@nordic-dekor.com. Unser Team prüft den Vorfall und sorgt für eine entsprechende Lösung – entweder durch Ersatz oder Korrekturversand.

Rücksendekosten

Die Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen.

Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Servicebedingungen.